Acestea sunt servicii de call center simple, ce presupun, pentru o perioada permanenta sau doar temporara, informarea clientilor unei companii sau organizatii publice cu privire la serviciile oferite de acestea, puncte de lucru, ultimele noutati, promotii si multe altele. Contactul se realizeza prin apelarea de catre client a acestor linii de informatii. Call centerul asista clientul doar in oferirea de informatii neputand prelua sau rezolva cereri ale acestuia.

Prin servicii de tip info line, puteti avea un suport eficient si profesionist pentru promotii sau activitati de zi cu zi. Externalizand astfel de servicii catre Elicom, veti obtine o crestere a calitatii serviciilor prin care clientii dumneavoastra sunt informati si o eficientizare a costurilor. Costurile dumneavoastra fixe se vor reduce si in plus nu veti mai fi preocupat de managementul acestor activitati. Externalizarea va va permite sa va concentrati toate fortele si resursele catre vanzare, productie sau alte activitati cheie ale firmei dumneavoastra.