Telemarketingul este un serviciu, ce este generat de la call center catre clientul potential sau existent. Chiar daca nu aveti infrastructura necesara, telemarketingul va asigura realizarea unei campanii eficiente de promovare si informare, cu privirire la produsele si serviciile companiei, catre segmentele tinta de clienti. Pe baza scenarilor de dialog construite impreuna cu dumneavoastra, Elicom va poate furniza acest serviciu rapid si profesionist.
Prin costuri reduse, experienta de peste 12 ani in gestionarea unor astfel de proiecte si pregatirea personalului, Elicom va asigura intretinerea si construirea unei relatii profitabile cu clientii dumneavoastra existenti sau potentiali.
Prin telemarketing se pot realiza cercetari de piata foarte eficiente cu privire la un produs nou lansat sau o noua campanie promotionala. Astfel de cercetari de piata prin telefon ofera un feedback foarte rapid asupra unor tendinte in comportamentul consumatorilor sau a perceptiilor clientilor. Acest lucru va permite corectarea rapida, daca este cazul, si imbunatatirea campaniei realizate.
Datorita pregatirii personalului si a experientei sale, Elicom va asigura colectarea mult mai rapida a informatiilor comparativ cu metodele clasice si eliminarea erorilor de esantionare sau inregistrare a informatiilor.
Printre aplicatiile serviciilor de telemarketing se numara :
- Calificarea bazelor de date cu clientii existenti
- Calificarea bazelor de date cu clienti potentiali
- Promovarea beneficiilor unui produs sau serviciu
- Ofertarea personalizata in functie de necesitatiile identificate
- Realizarea de sondaje
- Urmarirea unor actiuni de marketing direct
- Colectarea opiniei clientilor dumneavoastra despre produsele pe care le oferiti