À propos du service d'assistance
Les services d'assistance offrent à nos clients une aide et un soutien pour gérer les problems d’ordre techniques et organisationnels. De tels services peuvent être offerts en interne pour vos propres employés ou à l'externe pour vos clients Notre service peut gérer les problèmes de niveau 1 et filtrer les demandes des clients et les transférer à vos équipes spécialisées.
Pourquoi ELICOM?
A travers le service d’assistance du Centre d’appel, ELICOM renforcera votre relation avec vos clients, ainsi que leur satisfaction à l'égard de votre produit ou de vos services.
Notre équipe est spécialisée dans la gestion des demandes des clients à des coûts optimaux. Vous obtiendrez une augmentation de votre qualité de service ainsi qu'une réduction significative de vos coûts fixes.
De plus, votre entreprise pourra concentrer toutes ses ressources sur votre cœur de métier.