À propos de l’assistance clientele
Le paquet de service assistance a la clientele de ELICOM consiste en une prise en charge de nos clients sur n'importe quel type problème. En plus des demandes de soutien et d'assistance, ou la réception et la résolution des plaintes, ce service peut être utilisé afin de construire votre base de données sur les interactions historiques avec vos clients, ce qui peut être utilisé pour alimenter votre processus de planification stratégique. C'est pourquoi le service d’assistance clientèle est un choix stratégique qui vous permettra de créer des relations à moyen et à long terme avec vos clients.
Pourquoi ELICOM?
Etant parmi les premieres companies roumaines dans le domaine, nous sommes un partenaire stratégique dans votre besoin d'externaliser des services complexes et essentiels à votre entreprise.
ELICOM a la capacité de gérer une large gamme de demandes offrant une qualité maximale de service lors de l'interaction avec vos clients, tout en offrant une transparence et une optimisation des coûts.
En outre, votre entreprise pourra concentrer ses ressources humaines et financières sur ses principaux secteurs d'activité.